Retururi și reclamații

Condiții de returnare a bunurilor:

Retururile pot fi efectuate până la 14 zile de la primirea coletului.
Produsul trebuie să fie nefolosit și într-o stare care să îl facă potrivit pentru revânzare
Retururile trebuie să fie efectuate prin intermediul panoului pentru clienți

Conectați-vă sau înregistrați-vă pentru contul din care a fost făcută comanda

În panoul utilizatorului, selectați "Istoricul și detaliile comenzii"

Selectați comanda dvs. din listă și faceți clic pe "Detalii".

Selectați produsele și cantitatea pe care doriți să le returnați.

Apoi precizați motivul returnării și trimiteți-ne informații despre dorința dumneavoastră de returnare.

În termen de 2 zile lucrătoare, veți primi o notificare la adresa dvs. de e-mail că returul dvs. a fost aprobat în prealabil.

Veți găsi statutul actual al returului dumneavoastră la rubrica "Retururi".

Va trebui să descărcați și să imprimați formularul de returnare completat și să îl introduceți în colet.

Vom procesa cererea dvs. în termen de 14 zile de la primire.

Restituirile trebuie făcute la:

Netuno Sp.z.o.o.

ul. Piotrkowska 1

97-330, Poniatów

Polska