Plicuri din gama Eko Kraft sunt realizate din hârtie kraft specializată. Este o hârtie reciclată în două straturi, al cărei strat superior este format din fibre de conifere nealbite, în timp ce stratul de bază este format din fibre reciclate de înaltă calitate ți fibre de conifere virgine nealbite. Acest lucru asigură o calitate ridicată, inclusiv o imprimabilitate excelentă ți o rigiditate ridicată, precum ți un aspect foarte exclusivist. Ideal pentru corespondența specială - invitații, felicitări.
Timpul de procesare a comenzii este de obicei de 3–4 zile lucrătoare + timpul de livrare al curierului de 2–3 zile lucrătoare din momentul înregistrării plății (în cazul comenzilor plătite în avans) sau din momentul plasării comenzii (în cazul plății la livrare). Depunem toate eforturile pentru a procesa comenzile cât mai rapid.
Pot adăuga produse suplimentare la o comandă deja plasată?
Da, este posibil să adăugați produse suplimentare la o comandă deja plasată. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți faptul că acest lucru vă poate întârzia comanda. Dacă doriți să adăugați noi produse la o comandă deja plasată, vă rugăm să contactați biroul nostru de vânzări. Echipa noastră va depune toate eforturile necesare pentru a include produse suplimentare în comanda dvs. și de a o procesa în cel mai scurt timp.
Este posibil să trimiteți un colet fără a menționa expeditorul?
Nu trimitem colete „fără nume”. Toate expedierile sunt etichetate corespunzător pentru a asigura o livrare sigură și corectă. Includerea datelor expeditorului este importantă pentru identificarea și urmărirea comenzii dvs., facilitând soluționarea rapidă a eventualelor probleme care pot apărea în timpul expedierii coletului.
Este posibilă combinarea comenzilor pentru a fi trimise la aceeași adresă?
Da, este posibil să combini una sau două comenzi pentru a fi trimise la aceeași adresă. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să contactați biroul nostru de vânzări. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți faptul că acest lucru poate întârzia procesarea și expedierea comenzii dumneavoastră. Echipa noastră va depune toate eforturile necesare pentru a minimiza întârzierile și a se asigura că toate produsele ajung la dumneavoastră în același timp.
Am o problemă cu plata prin Przelewy24. Pot achita comanda prin transfer bancar tradițional?
Dacă aveți probleme cu plata prin Przelewy24, vă rugăm să contactați biroul nostru de vânzări. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a ne asigura că procesul de plată decurge fără probleme.
Transferul poate fi făcut la următoarele detalii: Netuno sp. z o.o. Wojska Polskiego 118G 97-300 Piotrków Trybunalski cont bancar nr: RO33 BREL 0005 6020 9178 0100
Ce trebuie să fac în cazul în care conținutul coletului nu corespunde comenzii sau produsul primit este defect?
În cazul în care conținutul transportului nu corespunde comenzii plasate sau produsul primit este defect, vă rugăm să trimiteți orice nereguli și comentarii referitoare la comanda dvs. la următoarea adresă de e-mail: info@netuno.ro. Vă rugăm să furnizați informații detaliate, cum ar fi numărul comenzii dumneavoastră, o descriere a problemei și fotografii ale produsului defect sau ale transportului incorect. Acest lucru ne va permite să rezolvăm problema rapid și eficient, asigurându-vă satisfacția deplină cu privire la achiziția dvs.
Unde pot găsi factura pentru achiziția mea?
Odată ce comanda dvs. a fost plasată și plătită, vă vom trimite automat o factură la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o la plasarea comenzii. Dacă nu ați primit o factură, vă rugăm să verificați folderul SPAM. Dacă aveți alte probleme, vă rugăm să contactați biroul nostru de vânzări.
GSPR
Producător
Nume:
Netuno Sp. z o. o.
Țară:
Polonia
Adresă:
Str. Wojska Polskiego 118g, 97-300 Piotrków Trybunalski
Polska
Deutschland
France
Česká republika
EU
Italia
España
Maro
